Rückgabe & Umtausch

Bei Allude Cashmere legen wir höchsten Wert auf Qualität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Bitte füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular vollständig aus und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an, damit wir unseren Service stetig verbessern können.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeformular in das Paket und verschließen Sie dieses sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer entsprechenden Annahmestelle des Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Atelier wird der entsprechende Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.